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上海龙阳环保工程有限公司

 

电话:021-68916112   021-58972200
邮箱:
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服务流程

服务流程

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1.售前

  1.1 邀请客户到龙阳环保网站(www.shlongyanghb.com)查询需要了解的相关信息。
  1.2 客户通过电话、传真、邮件等方式向龙阳销售部门了解更详细的情况。
  1.3 相互沟通后,龙阳的专业人员及时提供更详细的资料及技术方案供客户参考、确认。
  1.4 可安排客户就近考察龙阳产品的使用案例。
 

2.售中

  2.1 邀请客户到龙阳考察、洽谈、签约。
  2.2 按合同要求保质保量、准时交货,及时解答客户所遇到的技术难题。
  2.3 设备安全运抵目的地后,派技术人员到现场指导安装、调试,培训操作人员,直至达标达产,客户满意为止。
 

3.售后

  3.1定期回访,了解设备使用情况。
  3.2保修期内接到客户的故障电话,1小时内提供解决方案,需派人员的在36小时内到达现场,协助排故直至恢复正常生产为止。
  3.3对使用龙阳环保产品的用户实行终身服务。
  3.4对龙阳销售、售后服务人员,如有不满意之处,可直接拨打投诉电话:021-68916112。
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